На 22.00 мск 11 июля всего опознаны тела 10 погибших. В Казань на помощь местным психологам сегодня вечером прибудут специалисты из Санкт-Петербурга, Краснодара, Красноярска и Москвы, всего 25 человек. Пункт размещения для родственников развернут на базе гостиницы «Гранд отель Казань». С ними постоянно работают психологи и медики.
В Главном управлении МЧС России по Республике Татарстан работает телефон горячей линии «112» и в оперативном штабе телефон горячей линии (843) 227-46-56, по ним можно обратиться за информацией о спасенных, погибших и пострадавших.