В Казань продолжают прибывать родственники погибших для опознания тел погибших. Пункт размещения для родственников развернут на базе гостиницы «Гранд отель Казань». С ними постоянно работали психологи и медики.
В Главном управлении МЧС России по Республике Татарстан работает телефон горячей линии «112» и в оперативном штабе телефон горячей линии (843) 227-46-56, по ним можно обратиться за информацией о спасенных, погибших и пострадавших.
