В рамках проведения Международного экономического форума «Россия – Исламский мир: KazanForum-2023» государственное бюджетное учреждение Республики Татарстан «Служба экстренных вызовов - 112» обеспечивает прием вызовов по номеру «112», если гости столицы обратятся по этому номеру.
В повседневной деятельности специалисты Службы -112 могут принять вызовы не только на государственных языках Республики Татарстан, но и на английском языке, так как все специалисты прошли обучение навыкам разговора английского языка.
- Форум собрал в Казани большой перечень стран-участниц, поэтому возникла необходимость предусмотреть возможность принятия вызовов на арабском и турецком языках, и мы обратились за лингвистической помощью в Казанский федеральный университет, - сообщила о работе службы директор ГБУ РТ «Служба-112» Ольга Лозовая.
Обычно, при проведении мероприятий такого уровня, лингвистическую поддержу Службе-112 оказывают студенты-волонтеры со знанием иностранных языков, но в этом году они работают удаленно и осуществляют необходимую помощь специалистам Службы-112 на турецком языке. Поэтому непосредственно в дежурной смене была готова принимать звонки от гостей Форума преподаватель арабского языка из КФУ Полина Наимушина. Она с удовольствием откликнулась на просьбу руководства Службы-112 и сразу включилась в работу.
- Мне позвонили и попросили осуществить переводческую деятельность в службе «112», я согласилась. Сейчас, во время проведения Форума, переводчики очень востребованы и их не много даже в Казани. А наш вуз является ключевым по подготовке профессионалов-переводчиков на арабском языке, - рассказала в интервью преподаватель арабского языка КФУ Полина Наимушина. - Перед началом работы в службе «112» мне не пришлось готовиться, хотя, конечно, здесь есть своя терминология, но я хорошо владею лексикой, поэтому включилась в работу без подготовки. В основном, звонки поступают по бытовым проблемам или проблемам со здоровьем, поэтому мне не сложно работать.
В дни проведения Международного экономического форума «Россия – Исламский мир: KazanForum-2023» дежурная смена Службы-112 была увеличена до 26 человек. В первый день работы Форума на номер «112» было принято 7,5 тысяч вызовов, но от гостей – участников Форума тревожных звонков не поступало.
Напомним, что плодотворное сотрудничество татарстанской Службы 112 и добровольных помощников из числа студентов и преподавателей вузов началось с проведения в Казани Всемирной летней универсиады в 2013 году. С тех пор волонтеры привлекались на все крупные международные мероприятия, которые проводились в Казани.
