В Казани чествовали волонтеров, которые оказывали помощь специалистам ГБУ «Служба-112» по приему вызовов от иностранных граждан в период проведения Международного мультиспортивного турнира в концепции фиджитал «Игры Будущего». Соревнования проходили в столице Республике Татарстан с 21 февраля по 3 марта 2024 года.
Лингвистическая поддержка абонентов по номеру «112» осуществлялась волонтерами из числа студентов Казанского Федерального университета на 5 языках: английском, французском, испанском, китайском, арабском. При подготовке к Играм было проведено обучение волонтеров правилам приема экстренных вызовов, переведены диалоги по общению с заявителями на иностранные языки.
В период проведения «Игр Будущего» на единый номер вызова экстренных оперативных служб «112» поступило около 74 тысяч вызовов, из них 31 сообщение по вопросу обеспечения безопасности Игр Будущего (в том числе об оказании помощи иностранным гражданам – 13).
Наибольшее количество вызовов приходилось на обращения в службы полиции и скорой медицинской помощи. Всем обратившимся была оказана своевременная помощь экстренных оперативных служб. Специалисты службы-112 держали на контроле происшествия с иностранными гражданами до момента прибытия экстренных служб.
Благодарности от МЧС Республики Татарстан вручил студентам временно исполняющий обязанности заместителя министра МЧС РТ Асхат Садриев.
