Организация личного приема граждан

Организация личного приема граждан

Личный прием граждан в Главном управлении МЧС России по Республике Татарстан проводится в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказами МЧС России от 02 сентября 2014 года № 484 «Об утверждении Регламента МЧС России» уполномоченными должностными лицами:

1) начальником Главного управления МЧС России по Республике Татарстан;

2) первым заместителем начальника Главного управления МЧС России по Республике Татарстан;

3) заместителями начальника Главного управления МЧС России по Республике Татарстан;

4) начальником управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Республике Татарстан;

5) уполномоченными должностными лицами территориальных подразделений надзорной деятельности и профилактической работы.

Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале приема граждан.

Во время личного приема гражданин делает устное заявление, которое регистрируется в журнале приема граждан, либо оставляет письменное обращение по существу интересующих его вопросов.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

В регистрационном штампе принятого обращения и регистрационной карточке обращения в СЭД делается отметка «Личный прием».

В случае если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции Главного управления МЧС России по Республике Татарстан, ему дается разъяснение о порядке разрешения вопросов, затронутых в обращении.

Прием граждан уполномоченными должностными лицами Главного управления МЧС России по Республике Татарстан осуществляется согласно утвержденному графику приема:

начальником Главного управления МЧС России по Республике Татарстан в помещении по адресу: г. Казань, ул. Губкина, д. 50;

заместителями начальника Главного управления МЧС России по Республике Татарстан в помещениях по адресу: г. Казань, ул. Яруллина, д. 1;

руководители (заместители) территориальных подразделений управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Республике Татарстан в помещениях по местам их размещения.